* Миничат

Refresh History
  • Eddie: Да ладно) я позовчера весь день онлайн был никого небыло))
    Июля 19, 2018, 12:03:18 am
  • kittai: ого кто то в игре... 11 лвл качается... =) вот думает во всем мире я один...
    Июля 18, 2018, 09:13:21 pm
  • dezax: Зомби биохазард (страрого образца) запущен!!!
    Июля 13, 2018, 01:06:32 pm
  • dezax: Привет админы и фаннаты зм сервера. Админы может поделитесь классом зомби Jumper? Никак не могу найти. Хотел собрать старый коллектив и играть в старый добрый ЗМ.
    Июля 11, 2018, 05:01:15 pm
  • Eddie: nwpd да вернулся тяни стариков пусть молодость вспомнят :)
    Июня 30, 2018, 08:42:13 pm
  • taizhan87: давно
    Июня 29, 2018, 08:45:57 pm
  • taizhan87: вернулся
    Июня 29, 2018, 08:45:48 pm
  • nwpd: Народ!!! Я правильно понимаю старый добры ГОК ВОВ вернулся? Или я ошибаюсь? А если да то как давно?!
    Июня 29, 2018, 02:01:29 pm
  • Sasha Grey: Вот как)) Мы то думали о серве думаешь) а ты о себе)))
    Июня 25, 2018, 09:56:03 pm
  • kittai: да хочу очивки добить оставшиеся))) водить своего могичку по оставшимся инстам.... дать все маунты ей))) одеть =))
    Июня 25, 2018, 09:32:35 pm
  • BeLove: Делать из сервера фан :)
    Июня 25, 2018, 01:44:02 pm
  • Sasha Grey: и что ты будешь делать с этими правами?)
    Июня 23, 2018, 11:11:51 pm
  • kittai: дашь права гма вернусь в вов_)
    Июня 22, 2018, 10:24:40 pm
  • Gesperru: почему в вов не заходит?
    Июня 22, 2018, 12:43:53 pm
  • Eddie: Как не посмотрю так нет никого :)
    Июня 22, 2018, 09:50:25 am
  • LogicBrain: А го ивент?
    Июня 21, 2018, 09:48:00 pm
  • Sasha Grey: Да бухают) лето же=)
    Июня 19, 2018, 09:22:05 am
  • begining: куда все пропали то ?))
    Июня 18, 2018, 02:53:30 pm
  • Sasha Grey: да походу))
    Июня 14, 2018, 11:33:12 pm
  • kittai: ого чат умер что ли?(
    Июня 12, 2018, 09:54:53 pm

Автор Тема: Восстановление доступа к аккаунтам WoW  (Прочитано 4593 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн BeLove

  • Administrator
  • Hero Member
  • *****
  • Сообщений: 573
  • Thanked: 148 times
  • Пол: Мужской
  • Admin
    • Просмотр профиля
Восстановление доступа к аккаунтам WoW
« : Декабря 04, 2014, 10:39:33 pm »
Многие игроки имеют на нашем сервере персонажей, но по определенным причинам не имеют доступа к аккаунту (или имеют частичный).

Мы:
  • Не восстанавливаем вещи
  • Не восстанавливаем чаров, которых нет в базе (http://wow.gw.kz/userbar/ - проверить есть ли чар в базе)

На сервере нет:
  • Персонажей, созданных/прокачанных прокачанных на Зинге
  • Персонажей, перенесенных на Зинг
  • Персонажей, созданных/прокачанных на Гейм Арене

Здесь только персонажи WoW до закрытия сервера и после его возрождения уже этой осенью

Ситуация #1 - могу зайти в игру, но не пускает в личный кабинет, решение в 1 минуту
Решение
Нужно изменить пароль для игры. Для этого заходим в игру, подходим к почте и отправляем письмо
тема: любая
кому: hpass для Орды и apass для альянса
содержание: два раза Ваш новый пароль (малые/большие английские символы и обязательно цифры. Минимум - 6 символов). Пример текста
kjew4G3jh5 kjew4G3jh5
В ответ придет письмо с результатом операции. После этого вы можете успешно зайти с новым паролем и в игру, и в личный кабинет.

Ситуация #2 - проверить, есть ли Ваш чар, решение в 1 минуту
Решение
Заходим по адресу http://wow.gw.kz/userbar/, вводим имя чара и получаем информацию о нём

Если у вас нет доступа к аккаунту и Вам надо напомнить почту (или сменить её), то создайте новый тикет по адресу
http://support.gw.kz/new/ (не убираем галку "Сделать обращение приватным")
подробно описав ситуацию и указав по возможности следующие данные аккаунта (если не знаете точно - пишите примерные данные):
  • Логин аккаунта
  • Email
  • Список персонажей (уровень, имена, расы, золото, кто был в друзьях)
  • Дата регистрации аккаунта
  • Количество монет в личном кабинете
  • Город регистрации аккаунта
  • Город последнего входа
  • Получали баны? Если да - на сколько и за что
  • Аккаунт, к которому имеете доступ: логин и email
  • Скриншоты (заливать на http://images.gw.kz/
  • Любые другие данные, которые нам помогут проверить Ваше владение аккаунтом

Помните, чем более подробно и полно будет составлено обращение, тем выше шансы на успешное решение ситуации. Если Вы описывали свою проблему на форуме - возьмите эти данные для тикета. Вскоре все подобные темы будут убраны. Время ответа на тикет может составлять до двух недель.

Спасибо, мы ценим, что Вы играете у нас!
« Последнее редактирование: Декабря 10, 2014, 03:49:57 pm от BeLove »
По игровым вопросам доступен только следующим контактам: http://gw.kz/team/
Возникла проблема? Обратись в поддержку - http://support.gw.kz!
The following users thanked this post: Semargl, Necromonicon, Pokoratel